Política de Privacidad

Podium Games S.R.L. (en adelante, « el Operador ») es la propietaria y explotadora del sitio web www.podium-games.com y de la aplicación Podium Games.

Podium Games S.R.L. es una sociedad de derecho belga con domicilio social en Rue de Liège 5, 4357 Limont (Bélgica), inscrita en el Banco de Empresas bajo el número BCE 1009.933.613.

El Operador ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) conforme al artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), encargado de supervisar y garantizar el cumplimiento por parte del Operador del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

El Operador otorga la máxima importancia a la protección de los datos personales, y se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios (en adelante, los « Usuarios ») de su sitio de juegos en línea (en adelante, el « Sitio »).

A continuación, los Usuarios encontrarán todas las disposiciones relativas al tratamiento de sus datos personales aplicables durante cualquier uso del Sitio (en adelante, la « Política de Privacidad »).

Para cualquier consulta, puede contactarse a: 📧 privacy@podium-games.com

1. Disposiciones generales

El Operador trata datos personales de los Usuarios del Sitio, conforme a los fines y límites establecidos en la presente Política de Privacidad, durante cualquier uso del mismo.

El Operador vela por cumplir, en el tratamiento de dichos datos personales, las leyes y reglamentos vigentes, en particular la Ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas respecto del tratamiento de datos personales, y el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el « Reglamento » o « RGPD »).

En este sentido, y de conformidad con el Reglamento, el Operador:

• Está legalmente obligado a realizar determinados tratamientos de datos personales de los Usuarios (véase artículo 2.1);
• Además, trata datos personales con el fin de permitir el uso del Sitio y para las finalidades necesarias y legítimas descritas en el artículo 2.2;
• Trata, previo consentimiento libre, específico e informado de los Usuarios, los datos personales y finalidades descritas en el artículo 3.

Se considera que los Usuarios, al acceder al Sitio, han leído y aceptado la presente Política de Privacidad y garantizan que los datos e informaciones facilitados al Operador son exactos y veraces.

2. Tratamientos que no requieren el consentimiento de los Usuarios

2.1. Obligaciones legales del Operador y tratamientos necesarios para el uso del Sitio

El Operador está obligado, tanto en virtud de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a todo operador, como para autenticar y permitir el uso del Sitio por parte de los Usuarios, a tratar determinados datos personales conforme a los fines que se describen a continuación.
Este tratamiento no requiere el consentimiento de los Usuarios en el sentido del artículo 6.1, apartados b) y c) del Reglamento.

Los datos personales comunicados por el Usuario se registran en un registro (véase art. 7.1), bajo el control y la responsabilidad del Operador.
Dentro de los límites definidos por el Reglamento, el Usuario goza de los derechos previstos en el artículo 4 (modalidades: art. 4.7).

a. Datos tratados

• Nombre, apellido(s), fecha de nacimiento, idioma, sexo, domicilio/dirección postal, número de identificación nacional (o número de documento de identidad o pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil;
• Datos biométricos;
• Datos bancarios utilizados para depósitos y retiros en el Sitio;
• Copias de documentos personales utilizados para la autenticación de los Usuarios (foto del documento de identidad, tarjeta bancaria, extracto de cuenta, comprobante de domicilio/residencia);
• Historiales de uso, navegación y conexión al Sitio (datos del navegador, dirección IP), incluso mediante cookies;
• Cualquier otra información intercambiada entre el Operador y el Usuario (correo electrónico, chat en vivo) en el marco del registro o del uso de la oferta de juegos en línea.

b. Naturaleza de los tratamientos

Recogida, registro, conservación, consulta, organización, uso, cotejo u otra operación necesaria o útil conforme a las disposiciones legales y reglamentarias indicadas en el artículo 2.1 c), así como la transferencia de datos:

• A las autoridades judiciales y administrativas (por ejemplo, la CTIF, Unidad de Inteligencia Financiera belga);
• A los proveedores del Operador cuyos servicios son indispensables para el funcionamiento del Sitio (lista disponible previa solicitud – véase art. 7.5).
• c. Finalidades del tratamiento

1°) Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, en particular:
   • la Ley de 18 de septiembre de 2017 relativa a la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y a la limitación del uso de efectivo.

2°) Autenticar a los Usuarios y permitirles acceder y utilizar el Sitio, especialmente para:
   • Gestión de registros e inscripciones;
   • Gestión de depósitos, ganancias y, en general, de la oferta de juegos en línea;
   • Información al Usuario sobre los servicios ofrecidos por el Operador;
   • Gestión del servicio de atención al cliente, incluido el soporte y la función de risk & fraud.

2.2. Otros tratamientos que no requieren consentimiento

Este tratamiento se basa en el interés legítimo del Operador (artículo 6.1 f) del RGPD).
Los datos comunicados por el Usuario se registran igualmente en el registro (véase art. 7.1).

a. Datos tratados

• Nombre, apellido(s), fecha de nacimiento, idioma, sexo, domicilio/dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• Historiales de uso, navegación y conexión al Sitio (datos del navegador, dirección IP), incluso mediante cookies;
• Cualquier otra información intercambiada entre el Operador y el Usuario (correo electrónico, chat en vivo) en el marco de la inscripción o del uso de la oferta de juegos o apuestas deportivas en línea.

b. Naturaleza de los tratamientos

Recogida, registro, conservación, consulta, organización, uso, cotejo de los datos mencionados, y transferencia a terceros (lista disponible previa solicitud – véase art. 7.5).

c. Finalidades legítimas

• Promoción, publicidad y marketing, incluso mediante SMS, llamadas telefónicas, boletines impresos o electrónicos;
• Encuestas de satisfacción, estudios estadísticos, análisis de tendencias y estudios de mercado.

3. Tratamientos realizados con el consentimiento de los Usuarios

Al utilizar el Sitio, el Usuario manifiesta de manera libre, específica, informada e inequívoca su voluntad de autorizar expresamente al Operador a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento, dentro de los límites y fines que se indican a continuación, sin perjuicio de los tratamientos mencionados en el artículo 2.

Los datos comunicados por el Usuario se registran en el registro de tratamiento (véase art. 7.1).
El Usuario goza de los derechos establecidos en el artículo 4, incluido el derecho a retirar su consentimiento (modalidades: art. 4.7).

3.1. Naturaleza de los datos

• Nombre, apellido(s), fecha de nacimiento, idioma, sexo, domicilio/dirección postal, número de identificación nacional (o documento de identidad/pasaporte), correo electrónico y teléfono.

• Los datos biométricos solo se tratan con consentimiento expreso y únicamente con fines legales (véase art. 2).

• Datos bancarios (depósitos y retiros efectuados en el Sitio).

• Copias de documentos personales (con fines de autenticación).

• Historiales de uso, navegación y conexión (incluida la dirección IP), especialmente mediante cookies.

• Cualquier otra información intercambiada (correo electrónico, chat en vivo) en el marco del registro o del uso de los juegos en línea.

3.2. Tratamiento

Incluye las siguientes operaciones:
recogida, registro, conservación, consulta, organización, uso, cotejo de los datos mencionados, así como su transferencia a las entidades pertenecientes al grupo empresarial del Operador.

3.3. Finalidades

• Promoción, publicidad y marketing, incluidos programas de afiliación o fidelización, mediante el envío de SMS, llamadas telefónicas o boletines (impresos o electrónicos).

• Participación en concursos y ofertas promocionales, incluida la comunicación relativa a los ganadores.

• Desarrollo y mejora de la oferta de juegos.

• Encuestas de satisfacción, estudios estadísticos, análisis de tendencias y estudios de mercado con fines de gestión, marketing y elaboración de informes, incluyendo el perfilado (profiling) en la medida en que no tenga finalidades distintas de las mencionadas en el artículo 2.2.c.

4. Derechos del Usuario

Sin perjuicio de los artículos 2 y 5, los Usuarios pueden ejercer los derechos que se indican a continuación, conforme a las modalidades y límites previstos en la presente Política de Privacidad.

4.1. Derecho de acceso

a. Información disponible

El Usuario puede obtener la siguiente información:

• Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento;

• Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO);

• Datos personales tratados;

• Finalidades del tratamiento y base jurídica;

• Destinatarios o categorías de destinatarios;

• En su caso, transferencias a un país tercero (fuera del EEE), existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, las garantías aplicadas y los medios para obtener una copia de los datos;

• Posibilidad de oponerse al tratamiento automatizado (perfilado), salvo motivos legítimos, y posibilidad de oponerse a cualquier tratamiento con fines de prospección.

b. Solicitud de acceso

El Usuario podrá presentar una solicitud de acceso en cualquier momento a través del Contacto indicado en el artículo 7.5.
El Operador responderá en un plazo máximo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud.

c. Copia de los datos

El Usuario tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales objeto de tratamiento.
El Operador podrá cobrar una tasa administrativa razonable, basada en los costes de tramitación, que no excederá de 20 euros (€).

d. Formato

Los datos se facilitarán en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, conforme a los estándares técnicos vigentes.

4.2. Derecho de rectificación

El Usuario puede solicitar en cualquier momento la actualización o corrección de los datos personales inexactos o incompletos, mediante solicitud dirigida al Contacto indicado en el artículo 7.5.

4.3. Derecho de oposición

El Usuario podrá oponerse al tratamiento total o parcial de sus datos personales cuando:

• Los datos sean inexactos;

• El tratamiento ya no sea necesario para las finalidades iniciales;

• El Usuario retire su consentimiento;

• Los datos hayan sido objeto de un tratamiento ilícito.

Asimismo, podrá oponerse:

• A un tratamiento automatizado (perfilado), salvo motivos legítimos que lo justifiquen;

• A cualquier tratamiento con fines de prospectiva comercial o publicitaria, incluido el perfilado relacionado con dicha prospección.

El ejercicio de este derecho se efectuará mediante solicitud dirigida al Contacto (art. 7.5).

4.4. Derecho al olvido (supresión)

El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales sin demora indebida cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• El tratamiento ya no sea necesario para las finalidades iniciales;

• El Usuario retire su consentimiento;

• Los datos hayan sido tratados ilícitamente o deban eliminarse para cumplir una obligación legal;

• El Usuario se oponga al perfilado y no existan motivos legítimos que justifiquen el tratamiento;

• El Usuario se oponga al tratamiento con fines de prospección (incluido el perfilado vinculado a dicha prospección).

4.5. Derecho de limitación del tratamiento

El Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento cuando:

• Considere que sus datos son inexactos (durante el período de verificación);

• El tratamiento sea ilícito y el Usuario prefiera su limitación en lugar de la supresión;

• Se haya opuesto al perfilado o al tratamiento con fines de prospección (mientras se verifica la existencia de motivos legítimos);

• El Operador ya no necesite los datos, pero el Usuario desee conservarlos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

4.6. Portabilidad / Transferencia a otro responsable

El Usuario podrá solicitar la transferencia de los datos tratados de forma automatizada (artículos 2.2 y 3) a otro responsable del tratamiento.
Cuando sea técnicamente posible, dicha transferencia podrá realizarse directamente entre responsables, previa solicitud expresa del Usuario.

4.7. Modalidades

Los derechos mencionados en el presente artículo podrán ejercerse siguiendo las modalidades establecidas en el artículo 7.5 (Contacto y procedimiento).

4.8. Notificación

El Operador notificará al Usuario toda rectificación o supresión de datos realizada conforme a los artículos 4.2 y 4.4, salvo imposibilidad o esfuerzos desproporcionados.
Dicha notificación se realizará por correo electrónico o postal, según los datos de contacto facilitados por el Usuario.